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  常見問題  
     
  Q1:健康活力館商品來源

A1:NSI/Vitacost NSI在2011年被美國大型保健產品通路商Vitacost合併,產品開始更換包裝
Puritan's Pride健康食品公司創立於1960年美國紐約長島,是美國最大的保健食品廠商之一,銷售超過1000種的營養保健品,擁有自己的生產工廠。為納斯達克上市公司NBTY集團旗下7家保健食品廠牌中的一家,50年來Puritan's Pride實驗室的科學家和營養師長期與FDA(美國食品藥物管理局)緊密合作,不僅確保產品的純正,穩定與功效,所有產品均通過美國FDA品質檢驗;同時協助FDA制定了營養品製造業領域的多項標準。 
以上兩家公司都是美國專業級的營養保健食品廠牌,所有產品都是經過由醫師和營養師所組成的研發團隊所研究的配方,再嚴選頂級的原料所製造而成,直接從美國空運送到客戶手上

All products are laboratory tested to meet FDA standards for identity,purity and composition. All products are tested for heavy metals,microbiology and contaminants.Products are produced in a NSF Certified facility,Freshness is guaranteed.

所有產品都經過實驗室檢測,符合美國FDA標準製造程序,純度和組成成份。所有產品都經過重金屬,微生物和污染物測試。產品都產自NSF的認證的工廠,保證新鮮度。
     
  Q2:購物流程

A2:我們都是採用宅配到家、貨到付款、當然你也可以選擇ATM轉帳、在收到您的訂單後,系統會寄出確認信給您。

     
  Q3:運費計算方式

A3:一般商品免運費,購買特價品須加收60元的處理費,,訂購特價商品三瓶免運費,你也可以選擇購買一般商品再搭配特價商品一樣免運費哦

     
  Q4:商品抵達時間

A4:一般情況產品寄送約需2~3天,如遇原廠缺貨或耶誕節、元旦假期、農曆新年,交貨期可能延長至10~20天,收到訂單後會以Email或簡訊通知到貨日期。我們使用『宅配到家、貨到付款』,配送時間週1~週5,分上午和下午配送,夜間、週末假日不配送。

     
  Q5:退換貨問題

A5:健康活力館healthUP網 提供退換貨的服務,如果所購買商品在未開封使用的情況下,是可以退換其他商品的。

     
  Q6:缺貨問題

A6:若遇到您所訂購的產品缺貨,我們會用電子郵件通知您。

     
  Q7:資料安全保密

A7:您所留下來的個人資料,我們會為您妥善保密,無論在何種情況之下,都不會洩漏給第三者,您可放心下單!保護您的資料是我們的責任,也是我們應盡的義務。提醒您,在任何購物網站留下資料時,務必確認您的資料不會被任意外流,以確保您個人的權益。

     
  Q8:特價活動

A8:健康活力館health up網 會不定期的提供超值特價活動回饋給我們的顧客。請隨時到本站來逛逛哦!我們會不定時將最新的特惠消息及購物情報,email給我們顧客 。